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              IC消费机常见问题及处理方法

              文章来源:佚名 更新时间:2014/8/5 16:56:46

              序号      现象                                         原因              解决方法
              1     开机出现“ERR 044”,并不停的蜂鸣       后备电池欠压    插上市电,并打开收费机为后备电池充电
              2     开机出现“ERR FLASH”并蜂鸣三声      存储芯片松动或接触不良     重新拔插一下存储芯片(AM29F040)
              3     开机出现“ERR 1702”,并蜂鸣三声 读卡模块损坏或连接线松动 更换读卡模块或接插连接线是否脱落
              4     开机无显示,蜂鸣5声  显示芯片坏 更换显示芯片(CH451)
              5     开机无显示,不蜂鸣      电池已过放,且未外接市电 更换电池或接上市电使用
              6     开机无蜂鸣,显示正常  蜂鸣器坏     更换蜂鸣器
              7     显示缺某一段或缺某一位     数码管坏     更换显示屏
              8     前面或后面显示屏不亮,其它正常   显示连接线脱落       检查显示连接线
              9     插上市电时,开机时显示屏上的“电源”指示灯不亮      保险丝烧坏 更坏保险丝
                            变压器  返回厂家更换变压器
                            电源线插头解除不良      检查插板是否有电,接触是否良好,或更换电源线插头
              10   某一个或某些按键无反应     键盘损坏     更换键盘
              11   刷卡无反应 读卡模块损坏    更换读卡模块
              12   消费时出现“ERR 041”错误,并蜂鸣三声   消费机时钟丢失       需连接电脑,更新时钟,若频繁出现,表示时钟芯片的电池没电了,需立即更换时钟芯片的纽扣电池
              13   收费机不能和电脑正常通讯 软件上串口号设置不正确     检查串口设置是否和实际连接的串口对应上,是否和读卡器串口冲突
                            485通讯芯片损坏(雷击等外界因素导致)  更换通讯芯片,并检测主板其它器件是否被损坏。
                            485转换器损坏 更换485转换器。
                            通讯线路问题    检查通讯线路是否短路、断路。
                            水晶头接触不良       更换RJ45水晶头和水晶座。
                            电脑软件中未添加该终端号 在“设备”->“设备管理向导”添加该终端号的设备
              14   消费时出现“ERR 015”错误,并蜂鸣三声   该用户使用期限过期      在电脑管理软件里面查看该用户的使用期限是否已过期,若过期可在“修改修复”可用户修改使用期限。
                            收费机时钟变,与当前实际日期不符      将收费机连接电脑,更新收费机时钟。
               
              软件部分:
              序号      现象      原因                                              解决方法
              1     第一次使用时提示数据库连接失败   未指定正确的服务器名称     检查设置的服务器名称是否正确
              2     开户时出现“非法卡”的提示    未导入新卡密钥或密钥文件不对       导入密钥文件,并检查密钥文件的密码和加密卡的密码是否一致
                            此卡未经过加密或加密密钥和以前的不对应 重新加密该卡,并检查加密密钥是否正确

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